远扬公司 诚信经营企业兴

今年以来,连云港市远扬电力辅机有限公司在连云港市放心消费创建办开展的放心消费创建活动中,认真贯彻落实党的十九大会议精神,以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，以服务消费者为宗旨,积极参加全市范围的放心消费创建活动。并按照放心消费创建验收标准,逐条逐项进行实施。通过放心消费活动的深入开展,远扬公司全体干部职工的质量意识、品牌意识、服务意识得到增强,想消费者所想,急消费者所急,在公司已蔚然成风。在放心消费创建过程中,员工的素质得到整体提升,企业的经济效益较之以前得到大幅度提高。公司生产的"远扬"牌消音器、射水抽气器等电力辅机产品不仅在国内畅销,还出口到印度、马来西亚等国家。在全市开展的放心消费创建活动中,公司主要做了以下工作。

在放心消费创建活动中,远扬公司在总经理柴胜利的带领下,领导班子统一思想认识,做到分工负责,各司其职。公司一是成立由总经理为组长的放心消费创建活动领导小组,全面负责公司的放心消费创建工作;二是成立由副总经理为组长的消费投诉、调解领导小组,并对外开通投诉专线电话,及时受理和调解消费者对公司提供的产品和服务质量的投诉和消费纠纷;三是在公司员工中进行《产品质量法》、《消费者权益保护法》等相关法律法规的培训学习；在员工中进行诚信为本、道德兴业的教育;树立以人为本,公平竞争的良好风气。四是在公司经营中,严格规范价格行为,明码标价,杜绝虚假宣传,自觉抵制不正当竞争行为,切实保障消费者人身财产安全。

在放心消费创建活动中,公司始终以"能满足客户真实需求的产品和服务是企业******生产力"为宗旨。为此,公司制定了放心消费创建实施方案,并制定了放心消费创建考核验收标准。在放心消费创建活动过程中,公司从老总到中层干部直至员工都能自觉遵守以诚信为主要内容的市场规则,信守合同,平等竞争;培育诚信经营的企业文化,以严格的自律赢得尊重,以优质的信誉开拓市场,以高度的责任感回报社会,在做人做事上恪守诚信美德、守信用、讲信誉、重信义。

一次,远扬公司与内蒙一家电厂签订电力辅机供应设备,货发去后,在安装时,却发生尺寸卡不上的情况,原来是对方提供的支架位置问题。当对方向柴总提出能不能想办法帮助解决时,柴总对他说,放心,我马上派技术人员帮你解决。随即,柴总派技术人员到这家电厂,从安装到调试,用了一个月时间,圆满地完成了这项工程。该电厂老总专门打电话给柴总,表示感谢。如今,该电厂所用的电力辅机设备,均由远扬公司生产。用该电厂供应部刘部长的话说,用远扬公司生产的电力辅机,是质优、价实、售后服务更是没得说。在远扬公司,像这样想客户所想,急客户所急的事例是举不胜举。

放心消费创建活动的开展,不仅让消费者感到满意,也让企业从中得到了实实在在的好处和利益。今年以来,公司的销售额比去年同期相比增长了20%。

今后,远扬公司将把放心消费创建活动逐步深入开展下去,要继续在增强质量意识,增强创新创优,增强品牌意识,增强服务意识上下功夫,使企业的整体水平不断得到提升,真正做到让消费者买的放心,用的舒心。